Spedizione e consegna

• Quando riceverò il mio ordine/perché non l'ho ancora ricevuto?

  Insieme ai nostri partner, facciamo il possibile per rispettare i tempi di consegna promessi. In generale, applichiamo la seguente regola per le spedizioni (a condizione che il prodotto sia disponibile in magazzino):
  
  * da domenica a venerdì sera, ordinato entro le 22:00, spedito oggi * escluse le festività nazionali
  
  Le consegne vengono effettuate entro un massimo di 5 giorni dal momento in cui il pacco lascia il nostro magazzino. Se i tempi di consegna non dovessero essere rispettati, vi informeremo il prima possibile e cercheremo insieme una soluzione. Il vostro pacco è stato spedito, ma state riscontrando problemi di consegna?

• Ho ordinato diversi articoli, uno dei quali, ad esempio, non è disponibile. Il resto verrà spedito?

  No, spediamo l'ordine tutto insieme. Quindi, se hai ordinato uno o più prodotti che non erano disponibili, aspetteremo che tutti i prodotti siano arrivati. Durante l'ordine, nel carrello vedrai quanto tempo ci vorrà per la consegna del tuo ordine. Fai attenzione a questo e controlla il carrello prima di confermare l'acquisto! Naturalmente, siamo felici di fare eccezioni, contatta il nostro servizio clienti!

• Devo pagare le spese di spedizione?

  Se il tuo ordine è di 50 € o più, spediamo gratuitamente! Se l'importo dell'ordine è inferiore a 50 €, pagherai 7,50 € per le spese di spedizione in Italia.

  Destinazione	Costi	Libero da
  Austria	6,50 €	35,00 €
  Belgio	5,95 €	35,00 €
  Bulgaria	7,50 €	75,00 €
  Croazia	7,50 €	75,00 €
  Danimarca	7,50 €	50,00 €
  Estonia	7,50 €	75,00 €
  Finlandia	7,50 €	75,00 €
  Francia	6,50 €	50,00 €
  Germania	4,95 €	35,00 €
  Grecia	7,50 €	75,00 €
  Irlanda	7,50 €	75,00 €
  Italia	7,50 €	50,00 €
  Lettonia	7,50 €	75,00 €
  Liechtenstein	9,95 €	130,00 €
  Lituania	7,50 €	75,00 €
  Lussemburgo	6,50 €	35,00 €
  Monaco	6,50 €	50,00 €
  Norvegia	30,00 €	150,00 €
  Paesi Bassi	4,95 €	35,00 €
  Polonia	6,50 €	50,00 €
  Portogallo	7,50 €	75,00 €
  Regno Unito	8,75 €	35,00 €
  Rep. Ceca	7,50 €	75,00 €
  Romania	7,50 €	75,00 €
  Slovacchia	7,50 €	75,00 €
  Slovenia	7,50 €	75,00 €
  Spagna	7,50 €	50,00 €
  Svezia	7,50 €	75,00 €
  Svizzera	9,95 €	130,00 €
  Ungheria	7,50 €	75,00 €

• Quali sono le opzioni di consegna?

  Nel processo di ordinazione non è possibile scegliere un fornitore preferito o una data di consegna per i Paesi al di fuori dei Paesi Bassi e del Belgio. Per impostazione predefinita, l'ordine verrà spedito tramite DPD o tramite un negozio di pacchi DPD Pickup.

  DPD

  • Spedizione internazionale standard*
  • Consegna a domicilio affidabile
  • Track & Trace disponibile

  Punto di ritiro DPD

  • Ritiro presso un punto di ritiro DPD
  • Comodo se non siete a casa per la consegna
  • Ritiro sicuro e flessibile a vostro piacimento

  FedEx (soggetto a disponibilità)

  • Consegna internazionale veloce
  • Servizio affidabile in tutto il mondo
  • Tracciabilità e rintracciabilità disponibili

  UPS (dove disponibile)

  • Consegna internazionale a domicilio
  • Opzioni di consegna flessibili
  • Tracciabilità e rintracciabilità disponibili

  È possibile specificare un indirizzo di consegna diverso per ogni ordine o scegliere di far consegnare l'ordine presso un punto di raccolta. Potete indicarlo durante il processo d'ordine.

  Se non siete in casa, il corriere vi offrirà la spedizione secondo la procedura di consegna locale. Nella maggior parte dei casi, il pacco verrà consegnato a un punto di raccolta vicino o verrà programmato un nuovo tentativo di consegna. Tramite le informazioni Track & Trace del corriere in questione, è possibile vedere dove si trova il pacco e quali sono le fasi successive.

• Consegna a un punto di ritiro

  Nel processo di ordinazione puoi anche scegliere di far consegnare il tuo ordine direttamente a un punto di ritiro. In base al tuo codice postale, verrà mostrata una selezione dei punti di ritiro più vicini. Tieni d'occhio il tuo Track & Trace!

• Posso inviare il mio ordine all'estero?

  Naturalmente, è anche possibile ordinare da un altro Paese o farsi consegnare l'ordine sul posto. I pacchi per il Belgio vengono consegnati con PostNL. I pacchi destinati ad altri Paesi vengono consegnati con diversi corrieri, spesso un noto corriere locale del Paese in questione. Naturalmente, dopo la spedizione riceverete un codice Track & Trace via e-mail dal vettore interessato. Di seguito sono riportati i costi di spedizione per i vari Paesi:
  
  

  Destinazione	Costi	Libero da
  Austria	6,50 €	35,00 €
  Belgio	5,95 €	35,00 €
  Bulgaria	7,50 €	75,00 €
  Croazia	7,50 €	75,00 €
  Danimarca	7,50 €	50,00 €
  Estonia	7,50 €	75,00 €
  Finlandia	7,50 €	75,00 €
  Francia	6,50 €	50,00 €
  Germania	4,95 €	35,00 €
  Grecia	7,50 €	75,00 €
  Irlanda	7,50 €	75,00 €
  Italia	7,50 €	50,00 €
  Lettonia	7,50 €	75,00 €
  Liechtenstein	9,95 €	130,00 €
  Lituania	7,50 €	75,00 €
  Lussemburgo	6,50 €	35,00 €
  Monaco	6,50 €	50,00 €
  Norvegia	30,00 €	150,00 €
  Paesi Bassi	4,95 €	35,00 €
  Polonia	6,50 €	50,00 €
  Portogallo	7,50 €	75,00 €
  Regno Unito	8,75 €	35,00 €
  Rep. Ceca	7,50 €	75,00 €
  Romania	7,50 €	75,00 €
  Slovacchia	7,50 €	75,00 €
  Slovenia	7,50 €	75,00 €
  Spagna	7,50 €	50,00 €
  Svezia	7,50 €	75,00 €
  Svizzera	9,95 €	130,00 €
  Ungheria	7,50 €	75,00 €