Suggerimenti e reclami

Qui troverete tutte le informazioni relative a suggerimenti e reclami. Se la vostra domanda non ha avuto risposta, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti.

Suggerimenti
Avete qualche suggerimento su come possiamo offrirvi un servizio migliore? Fatecelo sapere, preferibilmente inviando una e-mail a service@salontotal.it. Salontotal.it migliora continuamente i suoi servizi e quindi apprezza il vostro feedback.

Reclami
Al Salontotal.it, avere clienti soddisfatti è la nostra priorità numero uno. Se avete ancora una brutta esperienza con il nostro servizio o un prodotto, fatecelo sapere. Potete indirizzare il vostro reclamo al nostro servizio clienti tramite service@salontotal.it. Vi daremo sempre una risposta concreta entro 14 giorni. Se non siete soddisfatti della risposta del nostro servizio clienti, potete indirizzare il vostro reclamo al Category Manager di Salontotal.it. Questo può essere fatto solo per iscritto:

Indirizzo postale:
Salontotal.it
Kronenweg 2
7051 HX Varsseveld
Paesi Bassi

Se non siete soddisfatti della nostra gestione dei reclami, avete anche accesso alla Home Shopping Disputes Committee. Potete anche presentare il vostro reclamo al Comitato per le controversie tramite la piattaforma europea ODR.